Poste Italiane - spedizioni dall'estero

[Antonio Marcheselli]

Nell'arco di 2 mesi mi hanno perduto TRE spedizioni su tre.

Un attrezzo elettronico proveniente dagli USA, e DUE spedizioni provenienti dall'UK, da Play.com (cofanetto Star Trek DS9).

Il cofanetto Star Trek è stato rispedito... ed è stato perso nuovamente. Me ne spediscono un terzo.

L'attrezzo elettronico me lo rispediscono a spese loro per fortuna, stavolta via UPS.

Qualche mese fa fui contattato ad una persona che mi aveva spedito una cosa spiegandomi che era tornato indietro con dicitura "destinatario sconosciuto". Abito qui da 7 anni.

Clap clap

Ciao
Antonio

[Gio]

8)

p.s. se non si legge bene: http://img384.imageshack.us/img384/5558 ... stekk7.jpg

[Antonio Marcheselli]

LOL!

[Antonio Marcheselli]

Ho ordinato da Play.com. Poiché a casa mia le cassette della posta sono esterne, mi è capitato che alcune spedizioni non siano mai arrivate.

Ho incrociato il postino qualche giorno fa e gli ho chiesto se fosse possibile lasciare i pacchetti in giacenza all'ufficio PT. Nessun problema.

Così qualche giorno dopo mi trovo un avviso per "5 pacchetti".

Vado all'ufficio postale: non sanno niente, probabilmente sono ancora a Lastra a Signa (io abito a Signa che contrariamente a quello che si crede sono due posti diversi!).

Chiamo Lastra a Signa, ma mi è praticamente impossibile parlare con il postino perché dovrei chiamare alle 8.00. Mi dicono che è impossibile, che è tutto a Signa perché loro consegnano ogni giorno. Chiedo di essere richiamato dal postino. Lascio il numero ma non mi richiama nessuno.

Oggi torno a Signa, non sanno niente, indagano. Parlo con la direttrice che mi anticipa che probabilmente i 5 pacchetti sono tornati al mittente...

Visits Italy, we will welcome you with a bettr organization.

Ciao ciao
A

[Matteo83]

....le poste italiane sono molto particolari...
Certe volte mi stupiscono per la velocità e la precisione e certe volte mi fanno incazz..re come non mai...

Mi è stato spedito un pacco dalla sicilia..lunedi alle 12...è arrivato martedì alle 10.... :shock:
Certe volte spedisco lunedi e il pacco arriva lunedi della settimana successiva, anche se garantito in tre giorni lavorativi...

Sono stato in ferie settimana scorsa...e ho dovuto volare in aereo...
Non ci crederete, ma le poste italiane hanno anche una compagnia aerea... :twisted:

http://www.mistralair.it/

Quando ho visto l'aereo colorato come un paccocelere mi sono venuti i brividi....se gli aerei funzionano come le poste italiane posso anche fare il testamento e dire le mie ultime volontà...e invece stranamente tutto ok...a parte il ritardo al ritorno di un'ora e mezza...

Ciao
Matteo83

[Antonio Marcheselli]

Oddio, l'aereo delle Poste..... :o :o :o

Oggi mi ha richiamato la direttrice.
Dice che ora cercano il pacco. SE LO TROVANO glielo spediscono.

Quindi di andare all'ufficio postale tra qualche giorno.

SE CE L'HANNO vuol dire che l'hanno trovato e quindi che gliel'hanno spedito.

Ho chiesto se esistesse un modo un po' più interattivo per risolvere la questione ma la risposta è stata negativa.

A quel punto ho chiesto alla direttrice se poteva dire al postino che o riesce a lasciarmi un avviso - senza perdere i pacchi - altrimenti che me li lasci fuori della porta e amen.

Ho dovuto insistere e alla fine mi ha detto che proprio perché glielo chiedevo allora mi faceva la cortesia di sentire il postino, perché è una struttura diversa e non è compito suo.

Ho detto che io sono un cliente ferocemente insoddisfatto e che se non deve rispondere il direttore del MIO ufficio postale chi deve rispondere?

Precipitiamo.

[Walter]

....le poste italiane sono molto particolari...
Non ci crederete, ma le poste italiane hanno anche una compagnia aerea... :twisted:

http://www.mistralair.it/

Matteo83

Pauuuuura!
Constatando poi che la manutenzione la fanno al loro interno e che hanno come ammiragli i Boeing 737-300 fuori produzione da 15 anni...rabbrividisco! :o

[Antonio Marcheselli]

Per i miei pacchetti niente, PT rimpalla da una persona all'altra.

Ho dovuto sentire direttamente il portalettere... Forse riesco a recuperarli.

Ma non è mica possibile.

[Matteo83]

Bravo Walter, infatti quello su cui ho fatto tre ore di trasvolata era proprio un Boeing 737-300 che cigolava un pò....ehehehe

Cmq fortunatamente non è cascato e di questo me ne rallegro... :mrgreen:

Certo che le poste....banche, mutui, spedizione corrispondenze varie, telefonia mobile, compagnia aerea....non è meglio fare una cosa BENE che 100 col cul@ ???

Bha contenti loro.....scontenti gli utenti e i clienti !!!

Ciao
Matteo83 (sopravvissuto ad un volo con le poste italiane !!! )

[Antonio Marcheselli]

Ecco la risposta di PT

postemod.gif (77.84 KiB) Visto 5844 volte

Il richiamo è stato così' efficiente che, almeno ad oggi, si sono persi un altro pacchetto.

Risponderò al gentile dirigente (che comunque si è preso la briga di rispondere e di questo gliene rendo atto) che è troppo semplice dire "ci scusi, non accadrà più" dopo che tutti i dipendenti o quasi se ne sono infischiati del mio problema in quanto ufficialmente i 5 pacchetti erano tornati al mittente e se non mi fossi impegnato io non li avrei mai avuti.

Troppo spesso si risponde così. E' l'ora di finirla: chi sbaglia paga. Non ho intenzione di pagare quelle spedizioni così come non ho intenzione di aver perso mezza mattinata per nulla.

Specialmente alla luce del fatto che il problema, nonostante le rassicurazioni, si ripete.

Ciao
Antonio

[Antonio Marcheselli]

Altro pacchetto perso. Altro giro di schiaffi per riaverlo, se mai ci riuscirò.

[Antonio Marcheselli]

Dall'estero cominciano a capire con chi hanno a che fare. Questo è un sito UK

[Matteo83]

...come se loro fossero perfetti !!!
Dovrebbero calare un pò le arie....qui in Italia non è tutta mxxxa !

[Antonio Marcheselli]

Per esperienza spedire in Italia è un supplizio... Se loro spediscono in tutta Europa e non vogliono spedire SOLO in Italia magari un mezzo motivo ci sarà...

[Matteo83]

Avrò ricevuto almeno 250 spedizioni da tutto il mondo...uk, usa, francia, germania, china, hong kong, singapore, tunisi, messico, egitto, e per finire emirati arabi....

[Antonio Marcheselli]

beh il fatto che te le abbia ricevute tutte e io no non è segno di professionalità ed efficienza!

Si chiama "terno al lotto"

[Matteo83]

[Antonio Marcheselli]

Mail di SPAM da poste.it ricevuta oggi... Potrei quasi crederci!!

Caro cliente stimato,

Recentemente abbiamo determinato che il calcolatore differente
avesse annotato nel vostro client di operazioni bancarie in linea
ed i guasti multipli di parola d'accesso erano presenti prima degli
inizio attivitа.

[Anus69]

okkio che arrivano pure a me... phishing!

[Antonio Marcheselli]

Sìsì, arrivano a tutti! E' che questa era particolarmente esilarante!