Allora, sfatiamo qualche leggenda popolare!
Intanto, sono server, non macchine misteriose. Sono "blindate" nel senso che non ci si puo' installare sopra niente ma se si conoscono le password, Linux e' sempre accessibile con tutti i suoi strumenti.
Nel tuo caso, Stefano, nessuno ti chiede di fare l'intervallo manualmente per sempre. Sono delle prove per stabilire quale sia il vero problema.
Dici che non lo fa sempre ma quello che pensavo era che se ti metti a fare un intervallo dietro l'altro, magari puoi simulare diversi giorni di proiezioni.
Apri uno show qualsiasi che abbia l'intervallo, salta ad 1m prima dell'intervallo e fai l'intervallo. Al termine verifica il funzionamento, poi ferma e ricomincia da capo.
In un'oretta magari fai 10-15 intervalli e vedi se il problema sussiste.
E qui fai come ti ho suggerito: parti con l'intervallo con del nero, senza cambiare formato al proiettore ne' inviare comandi luce o suono.
Se funziona, aggiungi il cambio formato al proiettore
Se ancora funziona, aggiungi l'automazione luci.
... e cosi' via.
Dimmi una cosa, che il Cubo non lo conosco: ma il server ha una procedura "intervallo" tutta sua o non fai altro che mettere in pausa il server tramite automazione esterna e cambiare formato mentre e' in pausa?
Dolby, Doremi, Christie e Sony hanno una funzione Intervallo che permette di eseguire una playlist nella playlist. Per questo ti dicevo "metti del nero", mi spiego?
Per il resto, come dicevo non mi aspetto Harry Potter come tecnico. Ma in casi simili si deve andare per tentativi ragionati e ad un certo punto proporre delle soluzioni. Qui sta anche al produttore, ma immagino che sia anche responsabilita' del tecnico di andare dal produttore e chiedere un aiuto del tipo "per favore, mi mandate queste&queste schede che faccio un tentativo e quelle che non utilizzo ve le rimando".
Il lavoro non deve essere gratuito ma deve essere offerto un qualche tipo di soluzione. L'aggiornamento non ha senso: se e' un problema noto, devono offrirlo gratis. Se il problema non e' noto, non ti serve aggiornare.
C'e' anche da dire che i reparti R&D dei vari Dolby, Doremi, Qube sono in posti lontani (America, Francia, Cina) e non e' sempre facile interfacciarsi ed avere risposte chiare e precise.
Diciamo che non mi aspetto la bacchetta magica ma un filo conduttore nei test effettuati.
Quando mi trovo su problemi simili, cerco sempre di eliminare l'ovvio come prima cosa: cavi, connettori, software, switch, schede perche' sono la prima cosa che ti chiedono dal servizio assistenza. Altrimenti e' un botta e risposta "prova ad aggiornare il software", "prova a cambiare il cavo", "prova a collegare il server direttamente al proiettore", "prova a sfilare e reinfilare le schede", ecc. ecc. A volte serve l'aiuto del cliente se il problema non e' riproducibile.
Sulla traduzione dei Christie mi scuso con te, non sapevo che fosse cosi' pessima. Se mi capita di vedere il responsabile tecnico lo faccio sicuramente presente e offriro' il mio aiuto.
sul test pattern con il punto esclamativo, altri dicono che lo fa anche a loro (altri che invito a partecipare direttamente!), ma come dice Fabio, la cosa puzza un po'. Ammesso che tu utilizzi la funzione intervallo del Cubo, puoi fare una CPL con la scritta INTERVALLO e utilizzarla al posto dello switch del formato sul proiettore?
Ciao
A
