Certificati PEM per generazione KDM

[albertobs88]

Ciao a tutti, una casa mi chiede il cerficato PEM per generare le KDM dei film (le altre case probabilmente si sono arrangiate in autonomia).
Come lo rimedio? Devo esportare qualcosa dal Dolby DSS200? (il serial della CAT862 è quello che di solito comunico per generare la KDM).

[fpego]

Dovrebbe avertelo lasciato il tecnico durante l'installazione, controlla nei file forniti

[Antonio Marcheselli]

Dì loro che, come le altre case, non devono contattare i clienti ma i produttori. Dolby, Doremi e Sony hanno degli FTP dove i certificati possono essere scaricati. I file PEM sono inviati all'installatore quando si registra il server e tante volte questo non viene fatto prima dell'installazione.

[albertobs88]

Dovrebbe avertelo lasciato il tecnico durante l'installazione...

Non l'ha fatto.
Sono daccordo che i distributori sono in grado di ottenerli (e quindi possono arrangiarsi), ma alla fine meglio averlo per qualunque evenienza (anche perchè se il film non parte la faccia la mettiamo noi!).
Devo rivolgermi all'installatore? O posso chiedere direttamente a Dolby?

[Antonio Marcheselli]

Doremi non rilascia i certificati, sono su un FTP pubblico.
La soluzione è dire alla distribuzione di contattare Dolby.

[luca1975]

Anche a noi una volta è stato richiesto.
Sentito l'installatore ho risposto, con i dovuti modi ovviamente, che esiste l'archivio accessibile ai distributori dei certificati e che quindi la richiesta andava indirizzata altrove, incidentalmente indicando che non sono io quello pagato per creare e gestire le kdm.
Non so chi/come/dove sia andato poi a reperirlo, fatto sta che le kdm sono sempre regolarmente e correttamente arrivate.

[ziomaury]

Anche a noi in due occasioni hanno richiesto il certificato.
E non c'è stato verso di fargli capire che per tutti gli altri film nessuno ci aveva chiesto nulla; la risposta è stata: niente certificato, niente KDM.
Noi abbiamo un Sony, mi sono rivolto all' installatore il quale a sua volta ha dovuto rivolgersi direttamente Sony Europe pe avere questo certificato.
Ora l' abbiamo in archivio nostro e se ce lo chiedono lo inviamo.

[albertobs88]

Ecco è proprio per evitare la situazione di ziomaury.
Vediamo che rispondono.
Stay tuned!

[Antonio Marcheselli]

Sul SONY i certificati si scaricano direttamente dal proiettore, c'è una sezione apposta.
Sul Dolby penso che siano da qualche parte sul File System ma quello che vi han risposto è assurdo. Io risponderei "niente KDM, niente percentuale", ma che discorsi sono!

[albertobs88]

Dolby mi ha mandato tutti i certificati in tempi record (2 ore).
In caso serva a qualcuno l'indirizzo a cui scrivere è customersupport@dolby.com a cui va inviato il seriale della CAT862.

[albertobs88]

Sul Dolby penso che siano da qualche parte sul File System

Anche se ci fossero la pass di config non permette di navigare per il file system...
Ci sono in giro password di amministrazione/root (sarebbe interessante per il discorso spegnimento server di qualche tempo fa)?

[Antonio Marcheselli]

la password di amministrazione è nota. Quella di root un po' meno ma esiste.

Ma questi due post a 3 minuti di distanza?

[albertobs88]

Chiedo venia ma ho visto solo dopo la tua risposta e l'edit era già sparito!!
Riesci ad inviarmi la pass in PM?
Grazie

[Antonio Marcheselli]

beh credo sia indicata sul manuale di installazione.

[spantax]

Ma come è possibile che l'installatore non ti rilasci subito il PEM e che tu ti debba sbattere per ottenerlo? A noi è stato rilasciato subito, e da subito lo abbiamo inviato, con l'apposito modulo xls che sempre l'installatore ci ha rilasciato compilato, a tutte le case distrubutrici e agenzie! Mi da l'idea che ci sia davvero molta improvvisazione nel campo...

[ziomaury]

Anche a noi l' installatore ha consegnato subito il modulo xls, che poi il SAS a cui ci appoggiamo ha inoltrato a case distributrici e agenzie.
Solo che su quel modulo ci sono marca, modello, numero di serie di proiettore, server e proc. audio, ma non il certificato PEM.
Da settembre a novembre nessun problema, kdm ricevute senza chiedere altro; ai primi dicembre prima richiesta di questo certificato altrimenti niente kdm, seguita a febbraio dalla seconda.
La domanda spontanea che subito ci siamo posti, e abbiamo posto a chi doveva inviarci la kdm, è stata: ma se fino a ieri abbiamo ricevuto kdm senza che ci chiedessero il certificato perché a voi serve?
La risposta in entrambi i casi è stata più o meno la seguente: a noi non interessa cosa fanno gli altri, noi vogliamo il certificato se no niente kdm.

[Fbrighi]

Mi sovviene un sospetto...non è che i produttori di server abbiano iniziato a chiedere di esser pagati per il servizio di recupero certificati? Da qui ci vuole poco perchè un distributore in vena di riduzione costi li salti a pie pari rivolgendosi direttamente all'esercente interessato.

[Antonio Marcheselli]

ziomaury

spantax ha detto che l'installatore ha rilasciato il certificato, che è un file. Non si riferisce solo al modulo.
Spantax, come ho detto per ricevere il certificato devi registrare il server presso la Dolby. A volte capita che non vi sia il tempo, o viene fatto dopo. Ad ogni modo come ho già detto tutti i certificati sono disponibili sui siti dei produttori. Quelli Doremi per esempio sono pubblici qui: http://support.doremitechno.org/index.p ... rtificates

Il fatto che Dolby abbia un FTP ma non sia pubblico, non significa che i loro non siano disponibili.

Quello che succede è che qualche piccolo distributore non sa come fare, non ha idea/voglia di mettersi in contatto con Dolby e quindi scarica sul cliente. Ma non è il modo di fare. L'installatore non c'entra assolutamente niente.

[luca1975]

E, aggiungo, non vorrei che qualche distributore mi accusasse, in caso di kdm non funzionante, di aver spedito loro un certificato corrotto, giusto come scusa per un loro errore, visto che tali distibuzioni mirano evidentemente a far passare gli esercenti per coloro a cui spettano tutti i doveri.

[Antonio Marcheselli]

Esattamente