CPL Validation Issue

[spantax]

Questo weekend è capitata una cosa davvero odiosa.

Abbiamo in programmazione "i segreti di Osage County". Film ingestato correttamente, kdm valida, provato il giovedì e funzionante. Arriva il venerdi sera, 150 persone in sala. Accendiamo il Solaria one, carichiamo la play, schermata rossa con l'errore in oggetto.

Chiamato il tecnico, capiamo che il problema è nel film. Abbiamo saputo che questo problema riguarda i dcp generati dallo stesso studio, praticamente la data di validazione è "scaduta" nel film (non sono problemi di kdm) e i server più aggiornati rilevano l'errore e bloccano il contenuto.

Sappiamo che ci sono state altre sale con lo stesso problema.

Non credo che qualcuno pagherà i danni (ingenti per quanto ci riguarda visto che è saltato l'intero weekend di tre proiezioni), sappiamo che l'esercente non ha nessun diritto da far valere, ma almeno farci sentire tutti insieme sarebbe da fare.

Niente di più brutto di mandar via la gente, è una cosa davvero triste.

Siamo incaxxati neri. Nerissimi !!

[Walter]

Massima solidarietà, la cosa più brutta che può accadere è proprio quella di dover mandar via la gente.
A me settimana scorsa, per lo stesso motivo, sono scaduti tutta una serie di trailer, anche di films recenti...

[Antonio Marcheselli]

Non sono sicuro del reale significato di questa cosa, so che è una regola DCI, con i vecchi software non-DCI la cosa non succedeva. Indagherò, mi pare impossibile che un contenuto "scada", sono certo vi sia un modo per evitare questa cosa.

Comunque da parte dello studio è inaccettabile. Sarebbe bastata una nuova CPL (senza contenuto, solo la CPL con i nuovi certificati). Una cosa che si fa in pochi minuti e si invia via email. Avreste perso UNO spettacolo, non certo un intero weekend.

[matticosez]

Ciao a tutti,
purtroppo questo problema sì è verificato in molte sale, i DCP creati dalla stessa società a Roma ha utilizzato un pacchetto software che è scaduto in questi giorni, nei software di creazione DCP Cube, Doremi, Dolby ecc persino in Open Dcp e DVD O-matic esiste una licenza interna con scadenza temporale,
Tutti le IMB stand-alone di nuova generazione Christie Doremi, GDC ecc, riconoscono il problema attraverso il Security Manager e bloccano tutto ( in una multisala dell'area Milanese si sono bloccati tutti gli schermi), per ovviare all'inconveniente è sufficiente farsi inviare solo i file aggiornatii di licenza senza re-imgestare
il film, meraviglie della tecnica!
Non so se qualcuno pagherà ma sicuramente lo studio di Roma ( ex studio di titolazione ) non avrà vita facile con le case in futuro.
Il digitale doveva semplificare la vita!

matt e luca

[Antonio Marcheselli]

Esatto, basta ricaricare il file CPL che contiene la descrizione del contenuto - e la validità della licenza. La CPL avrà un nome diverso e richiederà una KDM diversa. Per questo trovo assurdo che qualcuno sia rimasto senza film per tre giorni.

Qualsiasi cosa semplifica la vita, se sai come farlo. Non si può dare la colpa al "digitale" se qualcuno non sa come utilizzare il software di mastering.

[pclarici]

Non facciamo nomi, ma lo studio a cui vi riferite non è nuovo ad altre simpatiche trovate: anni fa ha iniziato di collaborare con Disney per distribuire trailer via FTP con un server limitato a 10kB/s per utente, e più di recente ha deciso di addebitare le KDM tanto a schermo, col risultato che una distribuzione mi ha chiesto espressamente di scegliere 2 sale su 4 all'interno della mia multisala per la proiezione di diversi titoli, perché le altre 2 KDM avrebbe dovuto pagarle extra. Poi la questione trailer è naufragata e per le KDM immagino siano rinsaviti, ma il quadro - come mi ricorda la mia casella di posta elettronica - è questo. Allegria.

[Antonio Marcheselli]

10KB! Cos'era, connessione a 56K?

[stivmen]

Secondo AAM i DOREMI devono essere aggiornati alla versione 2.4.X (x=numero) peccato che i trl hanno lo stesso problemi di caricamento (alla fine vengono caricati) per cui non sono tanto gli aggiornamenti ma qualche cavolata combinata da chi fornisce materialmente il materiale
stiv

[Antonio Marcheselli]

Sì Stiv, l'abbiamo già scritto più volte nei post qui sopra.

Ironicamente, credo che se la medesima CPL fosse riprodotta con un software più vecchio (non DCI o CTP come lo chiama Doremi) non dovrebbero esserci problemi, specialmente con la hotfix Doremi per "rilassare" le regole DCI. Ma si parla di 2.2.3 credo (e 4.3.x in Dolby)

[spantax]

Gli errori possono capitare, è la realtà. Quello che non posso accettare è che questa cosa si sapeva, quindi perchè non informare le sale e cercare una contromisura insieme?

Per la cronaca, esistono possibilità di indennizzo senza vie legali (che sono una perdita di tempo, denaro e che probabilmente poi ti piazzerebbero una seria ipoteca sul futuro) ?

[fabiooo]

Tutto un week-end senza proiezioni è un danno considerevole, soprattutto per l'immagine della sala, ora il pubblico penserà che nelle sale in questione non sono capaci di usare i proiettori digitali o peggio che hanno proiettori di scarsa qualità che si rompono facilmente

Io pretenderei una qualche forma di compenso, che ne so la prossima settimana rifarei il film facendo pagare il biglietto 2 euro in meno del solito a spese del distributore, pena boicottaggio per un anno dei film del distributore.

Altri laboratori preparano molti più film all'anno e danno meno problemi, sarà perchè hanno inserito alla fine nel loro processo produttivo un procedura chiamata "test"?
Anche i post-it non vanno bene per gestire il processo produttivo, quello con scritto di ricordarsi di mandare la KDM al nostro cinema si stacca sempre ...

[Antonio Marcheselli]

Diciamo che sarebbe carino da parte del server avvisare che il contenuto sta per scadere. Detto questo come dice spantax gli errori capitano ma, credetemi, è un gioco da ragazzi rifare la CPL. Con "la CPL" intendo quel minuscolo file che descrive il contenuto del film! Non si tratta di ridistribuire tutto il film. Si tratta di mettersi a sedere, rifare la CPL, spedirla per EMAIL a tutti i cinema.
Non sono sicuro si possa mantenere la KDM - quindi nel caso andava rifatta pure lei - ma come ho detto si sarebbe trattato di uno spettacolo saltato, non certo un intero weekend, scherziamo?

Ma non vi hanno dato niente da proiettare???

[spantax]

Abbiamo informato tutto il nostro pubblico del problema attraverso tutti i canali che abbiamo, e facendo anche i nomi delle società coinvolte. Non ho capito perchè la faccia deve essere sempre e solamente la nostra. Va detto che abbiamo un pubblico generalmente molto vicino a noi e ci ha dimostrato anche in questa occasione tale vicinanza.

Fabioo o tu sei molto nuovo del settore oppure vivi in un mondo fatato... fare la voce grossa con i distributori, o minacciarli di boicottarli, è fare come fece quel tizio per indispettire la moglie...

Antonio giovedi sera il film funzionava perfettamente. Arrivati i sala il venerdi verso le 19,30 è apparso l'errore, mi han chiamato, ho sentito il tecnico e si è capito tutto. Il server avverte con un segnale che la kdm non sarà valida ancora per molto,(noi la prendiamo per 3 giorni) ma si ferma lì. Lo studio in questione (diversamente dalle major) non ha un numero da contattare fuori orario. Avessimo avuto una kdm valida forse qualcosa di vecchio avremmo proiettato, magari gratis, ma nada! Quindi che fare? Cercare un bluray da proiettare senza autorizzazione? Sinceramente non ci pare il caso.

[Antonio Marcheselli]

Qualche informazione in più.

Per controllare la validità di un certificato.
Aprire il file della CPL, è uno dei due XML, spesso quello non segnalato da PKG che è il Packing List. Un modo per aprire i file XML mantenendo la formattazione è Internet Explorer

certificate1.png (63.38 KiB) Visto 5290 volte

Copiare il contenuto del campo <ds:X509Certificate> in un nuovo file di testo e salvarlo con estensione CRT

certificate2.PNG (69 KiB) Visto 5290 volte

Aprire il file CRT con windows che mostrerà una finestra dove è indicata la validità del certificato.

certificate3.PNG (64.16 KiB) Visto 5290 volte

La CPL può essere rifatta senza dover trasferire l'intero contenuto ma, mi confermano, servirà poi una nuova KDM.

[birba]

capitato anche noi con il film Il passato in proiezione venerdì sera

Con un Christie Solaria one giovedì, dopo la prima prova andata a buon fine, preparo la playlist e appare il messaggio: problema di convalida CPL.
ovviamente tutto il venerdì impegnato per capire e cercare di risolvere...

Accertata la piena responsabilità dello studio romano che ha prodotto l'hd risolto con la pellicola 35mm in prestito da vicino cinema

[Mauro]

Anche a Sedriano siamo rimasti vittima stasera di questo problema... :-(

[Antonio Marcheselli]

medesimo film?

[Mauro]

No, il nostro era "LA BELLA E LA BESTIA" e fortunatamente oggi è l'ultimo giorno di programmazione.
Credo però che sia il medesimo studio...

[Antonio Marcheselli]

Ma scusatemi: nel momento in cui il laboratorio si rende conto che ha questo problema non rilasciano immediatamente nuove CPL per tutti i film in distribuzione????

[spantax]

Neanche rispondono alle mail di protesta degli esercenti, come non risponde il distributore italiano e neppure il distributore di zona...